Posvećeni kvaliteti i usluzi, imamo grupu inženjera koji su posvećeni pružanju podrške nakon prodaje kako bi naši klijenti mogli optimalno koristiti našu opremu. Svim našim kupcima pružamo kompletnu uslugu od instalacije do podrške za aplikacije.
Što mi prodajemo
Na poljima strojeva za pakiranje bavimo se više od 10 godina, ono što prodajemo nisu samo čelici, dijelovi ili strojevi, ono što prodajemo pruža najbolju uslugu visokokvalitetnim strojevima i niskim cijenama.
Instalacija i uklanjanje pogrešaka
Na zahtjev kupca poslat ćemo inženjere da izvrše instalaciju i uklanjanje pogrešaka opreme na mjestu kupca. Troškove za međunarodne dvostruke avionske karte, smještaj, hranu i prijevoz, medicinske troškove Kupac plaća inženjerima. Kupac će u potpunosti surađivati s dobavljačevim inženjerom i pripremiti sve uvjete instalacije za rad. kao što su: voda, struja, sirovine itd. Uobičajeni rok za uklanjanje pogrešaka je 3-7 dana, a kupac bi trebao platiti 100 USD po danu po inženjeru.
Ako kupac ne zahtijeva gore, kupca treba osposobiti u našoj tvornici, uključujući rad s strojevima, ugradnju, pitanja opreza i tako dalje. Prije instalacije, kupac prvo mora pročitati priručnik za uporabu. U međuvremenu, kupcu ćemo ponuditi radni video.
Trening
Nudimo sustav obuke strojeva, kupac može odabrati obuku u našoj tvornici ili u radionici za kupce. Uobičajeni dani za treniranje su 1-2 dana.
garancija
Prodani stroj bit će garancija za jednu godinu, u garancijskoj godini, bilo koji rezervni dijelovi slomljeni zbog dobavljačeve kvalitete rezervni dijelovi će se isporučiti besplatno kupcu, kupcu je potrebno platiti troškove prijevoza ako je težina pošiljke veća od 500gram. Jednostavno trošenje rezervnih dijelova nije u jamstvenim uvjetima, poput O prstenova, remena koji će se s uređajem isporučiti na godinu dana korištenja.
Rezervni dijelovi Centar
Kupcu nudimo jednogodišnje besplatne lako slomljene dijelove, lako slomljeni rezervni dijelovi kao što su O prstenovi, brtve, nose remeni. Ako kupcu trebaju zamjenski rezervni dijelovi, možete nas nazvati ili poslati e-mailom, odgovorit ćemo u 12 sati ili se možete obratiti našoj internetskoj usluzi 24 sata. Kao uobičajeno vrijeme, rezervni dijelovi bit će poslani kupcu u roku od 48 sati.
Naši dobavljači komponenata
Naše glavne komponente stroja su iz Njemačke, Japana, Tajvana i Amerike, jamstvo komponenata je godinu dana, a komponente koje smo koristili vrlo je lako pronaći na lokalnom tržištu kupaca.